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1、负责“12329”服务热线客户电话的政策和业务咨询；求助、投诉电话的回复；
2、负责公积金网站政策信息的发布；
3、负责《民心网》公积金联网平台的日常管理；
4、负责收集合理化建议，对各类文字记载资料及时进行整理、立卷归档；
5、负责大厅导询业务；
6、负责领导交办的其他工作。
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